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录入日期:2017-08-05浏览次数:1363 次
目标管理与绩效考核

【课程背景】:

如何设定本企业目标?目标如何落地?如何分解总公司与分子公司间的绩效目标?部门经理如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段,让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解,为你答疑解惑。

【培训技巧】:

1、主题讲授;

2、案例研讨;

3、实操练习;

【课程特色】:

1、成功案例:客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累

2、实战问题:20个绩效考核难题及问题背后的问题

3、系列开发:讲师对于绩效课程的系列开发与讲解

4、心得分享:讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

【学员收获】:

1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;

2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;

3、掌握绩效考核的工具和方法(目标体系图、目标卡、目标追踪表等);

4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式;

5、展示成功案例及成果;

6、解答学员的问题与困惑。

【课程纲要】:

分享:全面认识目标管理与绩效考核的关系

第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入

一、什么是目标

二、目标的种类

三、什么是目标管理

讲解:目标管理的SMART原则

四、目标管理的五大前提

五、目标与绩效管理对我们有什么好处

 

第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解

一、目标设定公式

现场演练:如何设定公司、部门、个人的目标

二、目标值设定8步法

三、公司、部门、横向目标分解

1、以价值树分解法进行公司目标分解

实操演练:年度的目标分解

实操演练:季度目标的分解

实操演练:部门目标的分解

介绍:三个成功推行绩效的企业目标分解

2、建立纵向与横向目标体系图

目标管理实战问题:

1、目标是否可调整?

2、目标变化了怎么办?

3、如何获得员工的认可?

4、多少条目标比较合适?

5、如何获得领导的支持?

6、如何获得各部门的支持?

7、如何判断目标合理不合理?

8、员工只关注考核目标怎么办?

9、员工如何参与目标管理,月度报表形式可以吗?

目标管理实战问题:两种方法对于目标分解的心里影响

第三讲 目标与绩效管理第三阶段:目标的实施与管理

一、理念先行、技术在后

二、目标管理的培训与训练

三、领导者的重要职责与导向

关键点讲解:同一体系,不同的推行者推行有什么不同

第四讲 目标与绩效管理第四阶段:绩效考核

一、什么是绩效考核

互动:绩效管理与绩效考核的区别

问题:如何理解不是为了考核而考核?

二、依据目标分解的指标体系建立

三、8+1法进行KPI指标的建立

思考:什么是KPI?谁负责找出KPI?

演练:战略类KPI指标设计

演练:职能类KPI考核指标设计

四、能力素质指标的设计

五、任务类指标的设计

分享:问题类指标的设计

六、不可缺少的过程辅导

现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导

七、定期进行绩效沟通与面谈

1、什么是绩效面谈

2、绩效计划沟通

3、不同性格的人怎么谈?

4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈

5、绩效会议的沟通

实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?

6、年度的绩效面谈

案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪

八、量身订做员工的绩效改进计划

九、正确运用绩效考核结果

分享:通过PDCA循环保障目标的最终达成

绩效考核中的实战问题:

1、绩效考核中的角色分工

2、如何激发各部门的参与?

3、如果大家只关注考核指标怎么办?

4、如何保障数据的真实性

5、如何避免凭印象打分

6、如何保障申诉机制的有效性

7、考核形式化了怎么办

8、与工作时间冲突怎么办?

9、绩效考核走入误区怎么办?---

第五讲 目标与绩效管理第五阶段:体系设计

一、某外资企业

二、某上市公司

三、某国有企业

成果展示:某公司绩效管理手册

 

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