【课程背景】:
胜任素质是企业打造核心竞争力,保障战略、文化落地,提升团队综合素质的有效工具,如何建立3库1中心的人才测评系统、知识技能储备库?如何建立本企业关键岗位的胜任素质体系?如何进行有效的胜任素质的评估?为本课程的核心内容。本课程从企业实践、问题解决等多个角度进行阐述
【课程特色】:
1、成功案例:N个胜任素质体系建立的管理咨询项目的实施的经验积累
2、实战问题:15个胜任素质体系建立中的问题
3、实用性:现场以本企业的关键岗位进行实操模拟
【培训技巧】:
1、主题讲授;
2、案例研讨;
3、实操练习;
【学员收获】:
1、了解胜任素质的意义与内涵
2、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
3、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
4、阐述不同企业的实战案例
5、解答学员的问题与困惑
【课程纲要】:
案例:谁是胜任的大区经理
第一讲 打造软实力,就要胜任力
一、胜任素质体系中专业概念/术语
1、胜任素质定义
2、胜任素质构面、维度、词条
3、胜任素质与任职资格的区别与联系
4、胜任素质模型
介绍:信度、效度、标准化、常模、差值、区间
4、胜任素质词典
分享:麦克里兰胜任特征介绍
5、胜任素质评估
互动:制作所在岗位的胜任素质模型
二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题
1、文化落地的问题
Ø 如何打造企业的核心能力
Ø 如何培养各岗位序列的胜任能力
Ø 如何发挥特殊岗位的专业能力
2、战略执行的困惑
Ø 用有能力的人还是信得过的人
Ø 能力与态度的差异
分享:知、能、愿
Ø 人员不胜任怎么办?
练习:不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质
3、员工成长的苦恼
Ø 学历与能力
Ø 理论与实践的差距
Ø 如何让自己更优秀
分享:企业家的特质
分享:带徒弟要带聪明的徒弟?
三、某企业成功推行胜任素质的前前后后
第二讲 构建能力素质模型专业技术
互动:如何进行胜任素质现状盘点
介绍:BEI访谈的6大硬伤
一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质
现场演练:找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力
二、3种胜任素质建立的关键技术与方法
1、专业量化问卷
2、胜任素质测评库
3、专业统计分析技术
互动:BEI访谈的样例能不能随意选人?
三、建模、分级描述与案例编写
1、建模
案例展示:某企业3个岗位胜任素质模型
要点:注重差异化的分析
2、分级描述
问题:如何确定优秀人员的行为标准
3、案例编写
现场演练:某关键岗位案例编写
第三讲 胜任素质模型3库1中心体系构建
一、胜任素质模型库构建
1、管理思维
2、领导的能力
3、影响力
4、执行力
5、成本意识
6、沟通能力---
现场演练:每人可选择3-6种胜任素质
二、胜任素质模型测评库构建
展示:某集团胜任素质模型测评库
三、某集团胜任素质模型、测评库展示
第四讲 “3库1中心”测评与结果运用
一、评估组织与标准
二、数据统计与分析
展示:3种有效的胜任素质评估工具
三、胜任素质测评结果你该怎么用
1、人力规划
咨询案例:某企业人才结构、人员配置、人力盘点
2、人才甄选
现场演练:小李是不是你要找的人
3、人才培培养
介绍:某企业领导力特训班
4、接班人计划
现场演练:提拔谁更合适
现场演练:谁是你的继任者
5、绩效提升
展示:某企业知识技能库、测评系统
6、职业生涯发展规划
第五讲 胜任素质模型构建实战问题解答
1、不能找出胜任素质的差异性
2、胜任素质的区分与判断不清晰
3、在定义时注意两个能力的交叉与重叠---
问题:如何应对二次开发成本高、变化大等因素
第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地
案例:宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果
一、胜任素质落地的6种有效方式
二、胜任素质与人力资源各模块的接口
三、不同企业遇到的个性问题
四、胜任素质开发表单
五、胜任素质管理制度
思考:如何进行不同胜任素质人员的管理
六、胜任素质体系
1、学员练习:(如销售类、客服类、技术类、管理类等)
2、专家后期点评指导
3、分享研讨会
模版:胜任素质体系建立咨询全案剖析