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内训课
录入日期:2021-05-18浏览次数:895 次
如何防止品质异常的发生培训
【培训时间1-2天/期
【课程对象】研发、工程、技术、生产、品质等部门管理人员
【课程目标】
培训学员预防性工作思维;
打造零缺陷品质管理优秀技术人才;
全面认知防错法的实际应用,让学员在日常工作中如何自觉地导入防错技术;
养成良好的改善和突破现状的工作精神并使之常态化;
【课程大纲】
第一篇章:认识品质异常
1、工作品质异常的类型
2、品质异常、缺陷及失效模式的关系
3、学员案例讨论与分享
第二篇章:品质异常(缺陷)的根源
1、三个先决命题
2、错误与缺陷的区别
-差错定义
-缺陷定义
3、差错的主要表现
4、差错是如何发生
5、是什么导致差错的出现
6、还有什么导致了错误的出现
7、人为错误的后果
8、防错的基本策略
9、克劳斯比与零缺陷
10、检验技术与零缺陷
11、我们需要从哪里开始
12、什么是防错
13、对待错误的两种方式
人机工程学 互动研讨:我们的制造过程中常见的失误有哪些?
第三篇章:品质异常防错技术
1、防错的管理流程
2、防错的2个途径
  -设计防差错
  -过程防差错—无形设计与有形设计
3、防错的基本原则
4、防错的五大基本思路
    排除
    替代
    容易/简化
    异常检出
    缓和影响
5、防错的十大原理
    断根原理
    保险原理
    自动原理
    相符原理
    顺序原理
    隔离原理
    复制原理
    层别原理
    警告原理
缓和原理 
第四篇章 品质异常与问题解决方法
1、品质异常发生后的三种策略
2、如何有效采取限制行动保护你的顾客
3、如何巧用5个为什么进行纠正措施
4、如何将防错法与永久性措施对接
5、如何将知识管理与预防措施对接构建一个有效防错体制
案例分析与小组讨论:如何让品质异常到此为止,以最近品质异常及客户投诉为例,学员发表,讲师点评
第五章  品质异常防错、防呆案例分析及课程总结
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