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录入日期:2023-03-03浏览次数:1033 次
华为式班组长综合能力提升训练
【时间地点】2023年3月24-25日  广州
【参加对象】中基层管理干部。
【参加费用】¥3980元/人 (含资料费、午餐费、培训费、会务费)
【培训讲师】朱老师
【课程提供】深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司(www.jit-lp.com)
【联系电话】0755-29792060  值班手机18927421595  E-mail:szjit@jit-lp.com
【课程背景】
1997年,6个人大的教授帮助华为起草《基本法》,期间包政教授问任正非说,人才是不是企业的核心竞争力?任正非老爷子说:“人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,
才是企业真正的核心竞争力。”同时,在1998年正式的《华为基本法》要求,“我们强调,人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。”足见对于人才长期发展的重要关注。
车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要绩效指标,最终将会直接或间接影响公司的利润。因此打造一支过硬的一线管理团队,对于持续提升与巩固公司的经营绩效至关重要。
而企业现实来看,管理者的瓶颈---“三无”困惑:
1、从上向下看---无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用;
2、从下往上看---无奈:员工总认为班组长经验不足,起不到启下的作用;
3、自己看自己---无辜:班组长总是抱怨资源不足,新生代员工不好带。
所以,班组长的现状---“4M“班长
1、忙乱---做事没有计划
2、盲目---做事没有目标
3、茫然---做事没有方向
4、莽夫---做事得过且过
国内、甚至于全世界很多公司都想走捷径,以为把华为的管理制度拷贝一份过来,自己也就有先进的管理了,也就有可能成为华为第二了!其实每个企业都有自己的优劣,都需要建立适合自己的管理体系,而不是直接拷贝。尤其是一线管理者的能力急迫需要提升,我们今天就要借鉴华为权威的管理基础,而不是直接复制做法。
华为的今天不是凭空出现的,是通过华为公司全体员工通力协作努力的结果。古人云,临渊羡鱼,不如退而结网。与其崇拜华为的今天战略成果,不如先学习它的一线管理基础,而且是往骨子里学,这样企业管理落地会更加实际。
【培训目标】
提升班组长沟通与协调能力,打造团队一致性
了解华为在工作计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标
掌握华为现场问题分析与解决的工具和方法
【课程大纲】
第一讲:华为班组长的角色认知
任正非说: 人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,才是企业真正的核心竞争力!
一、华为“三位一体人”才管理体系
1.精准选配          2.加速成长           3.有效激励
二、班组长在企业中的地位和作用
1.下属产生的本质原因,是因为上司工作忙不过来了,需要请一个帮手
2.在某个群体中,确定自己所处的位置,就是“定位”
3.在工作中,我们需要承担的责任,也取决于我们的定位
三、华为晋升班组长的基本条件
四、华为班组长与企业发展责任认知
1.让上司知道:主动汇报工作进度
2.让上司轻松:努力学习上司的语言,了解做事的风格
3.让上司省事:同样的错误,不要犯3次
问题研讨: 为避免下属犯同样的错误,您有何种管理经验?
4.让上司有效:不忙的时候,主动去帮助别人
五、华为班组长管理四大活动:计划、指挥命令、控制与协调
1.计划定义与制定计划方法          2.指挥命令         3.控制
案例研讨:找错零钱(控制不足)、陈明山组长的现场管理(控制过度)
4.协调(简单解决、妥协、整合式协调)
案例研讨:设备组与生产组纠纷的案例
第二讲: 华为班组长有效反馈,打造团队一致性
一、面对不同下属,华为班组长如何做到高效的工作
1.没有经验的新人
2.有工作经验但性质不同的人
3.年资比自己久的人
4.技术比自己强的人
5.任劳任怨的人
6.有明显人际关系网络的人
7.年代差距大的人
二、当员工做对一件事时,运用二级反馈塑造员工的习惯
1.沟通视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限
2.零级反馈:没有任何反应
3.一级反馈:只说好不说明理由(含提拔与发奖金)
4.二级反馈:赞美好,并说明理由
5.二级反馈的三个关键点
1)平常多去发现伙伴们身上的亮点,而不是不足
2)肯定伙伴的过程和动机,而不是结果
3)表扬之后,不要去提更高的要求
三、当员工做错一件事时,运用负面反馈塑造提升员工绩效并改良关系
互动讨论:您的下属连续3次造成同样的作业报废,您如何做负面反馈?
1.做负面反馈的初衷与目的
1)先处理心情,再处理事情
2)犯错代表有改善和提升的空间
3)做负面反馈是为了解决问题,而不是发泄情绪
2.BIC负面反馈:Behavior==》Impact==》Consequence
1)Behavior: 描述员工具体行为事实,而不是观点
2)Impact:重点关注这件错事会给对方造成的影响
3)Consequence:这件事情造成的较大后果
工具练习:员工连续迟到,您如何运用BIC做反馈
3.负面反馈的7个步骤
1)准备: 为此次有效的“批评”做好前期准备
2)设定情境:开门见山,不绕圈子
3)给予反馈:运用BIC模型反馈,一口气说完,让对方安全
4)倾听鼓励:请对方说明问题发生原因,反应情感并鼓励
5)商讨改变:由对方先提改善对策,万一不会,领导再补充
6)行动总结:确认并总结对策内容与完成计划
7)跟进计划:跟进并落实计划
工具练习:请您依照岗位实际状况,运用负面反馈7步骤做沟通。
第三讲:华为班组长的工作计划管理与效能提升
一、制定有效计划的实战方法
视频案例:韩信凭什么做出完美计划
1. 计划的实质
1)计划是思考用的工具
2)计划不是想法是行动
2. 计划制定的实战
1)制定计划的视野和格局
2)制定计划必备的知识和经验
3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用
二、计划:规划与备忘
1.困惑
1)为啥要做计划呢?未来有那么多的不确定性,关键还是得靠执行啊。
2)做个计划太麻烦了,有那个时间我把事情都做了好几件了。
2.理由:用你的头脑来制定计划,用可视化的计划表指挥你的行动。
3.两个基本计划工具
1)《极简的项目管理表》        2)《日历表+日计划》
视频分析:如何来区分自己的高尔夫球、小石头、沙子和啤酒
三、行动:把时间变成产出
1.把任务变成动作        2.“转、做、存、扔”四字诀         3.如何解决犯难造成的拖延
四、执行与检查
情境案例:我们想要的执行力
1. 执行力必备三大基础
1)执行意愿       2)执行能力       3)成果保障
4. 执行力评价
1)用事实和数据评价执行力(执行力改善表)
5. 检查执行成果的工具
1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表)             2)执行检查的7个标准
五、管理合作者的时间
1.三个透明沟通习惯               2.管理上级的时间               3.学会授权
第四讲: 华为的现场问题分析与解决
一、华为的铁三角
1. 客户经理        2. 交付专家        3. 解决方案专家
二、现场问题的科学改善
1.解决问题的两个思维惯性:自我与从众
2.问题的三大类型
3.提出问题
1)目标与实际差距          2)现场“三即三现”掌握问题         3)运用5W2H描述问题
4.分析原因
1)实物分析                2)过程分析          3)工具分析(5Why-鱼骨图-头脑风暴等)
5.实施对策
1)提出对策                2)评估对策          3)实施对策
三、落实改善对策
1. 看似顽固抗拒,实则方向不明:
1)找到亮点                2)制订关键措施      3)指明目标
2. 看似懒于改变,实则筋疲力尽:
1)找到感觉                 2)缩小改变幅度     3)影响他人
工具表单:《华为现场问题分析解决报告》
【讲师介绍】朱老师
教育及资格认证:
高级讲师
13年大型制造业生产与品质管理经验
6年的生产培训管理经验
TWI-JI版权认证讲师
历任品质经理、生产经理、项目经理、厂长
讲师经历及专长: 
曾任:富士康科技集团7年生产主管与项目负责人
曾任:欧菲光科技集团(触摸屏龙头企业)丨生产&品质经理
曾任:晟光科技股份公司任厂长
擅长领域:班组长/主管管理系列、品质系列课程
主讲课程:
班组长管理能力提升系列
《金牌班组长五项修炼》、《优秀班组长管理能力提升》、《TWI一线主管能力提升训练》(2-4天)、《实践型班组长管理能力提升》、《卓越班组长综合管理能力提升》(10天)
现场改善与管理提升系列
《五型班组长建设》、《5S/6S推进实务》、《班组长现场/会议管理》、《TQM全面质量管理》、《8D 问题分析与解决》、《QC七大手法运用实务》、《一线班组团队建设与管理》、《SQM供应商质量管理》、《基层主管工作教导与部属培育》、《精益生产概论与推进实务》、《从专业走向管理》、《FMEA工具应用实战》、《生产经理人综合能力提升》、《全员质量意识提升与生产现场质量管理》、《执行者—提升执行力 打造竞争力》
部分实战经验:
参与苹果Iphone手机在F公司的第一条电容式触摸屏建设,并顺利通过苹果客户审核,量产之后的Sensor段良率维持在98%以上;
HP 显示器武汉专案负责人。成功主导惠普显示器从深圳移转至武汉专案,在半年之内,6条生产线顺利移转,主导并通过了惠普客户、CCC认证等一些审核,顺利量产,良率与深圳厂区一致维持在99%。
参与建设全球首条用Metal Mesh制程电容屏的生产线,并顺利通过量产,主要产品是PC类的10.1寸至28寸产品,出货客户有:Dell、HP、Acer、Lenovo、华为、三星等,Sensor段良率也稳定维持在97%。
参与欧菲光科技集团培训体系建设与实施,前三名中级内训师,满意度调查平均评分在94.2分。
担任晟光科技股一期工厂厂长,主导安徽蚌埠的工厂从0开始建设,品保部发展到80多人,各个质量体系建设完备,通过ISO9001质量体系认证,多个客户的审核,一期工厂在2012年的年利润2000万。
参与惠州某外资电子厂MTP中层管理能力提升项目,历时6个月,和测评、调研、培训、辅导、测评结案5个阶段,中层管理能力整体测评从69分提升87分。
主导东莞某PCBA电子组装厂年度的中高层管理能力提升项目,历时2016年整年,并负责课级主管的《TWI》课程实施。
参与顺丰科技TTT项目,从调研、培训、1对1辅导、认证结业,历时3个月,33名内部讲师,通过率为85%,得到顺丰集团领导、顺丰科技培训经理大力赞赏。
部分服务过的客户:
汽车/配件:东风汽车十堰分公司、福田汽车深圳分公司、广田集团深圳分公司、广汽传祺广州分公司、比亚迪惠州分公司、上海大众汽车有限公司、吉田拉链(深圳)有限公司........
大型企业:李宁集团、富士康集团深圳分公司、欧菲光集团深圳分公司、顺丰科技集团、汇顶科技集团、 深圳市铁汉生态环境股份有限公司、中国电信东莞分公司.......
电力公司:三峡水电公司、江苏省电力公司、国家电投五凌电力、天津电力、洛阳电力、贵阳电力公司、长沙电力、、湖南电力、台州电力、万和电气、郑州电气.......
电子/电器:精成科技集团、TCL集团、 美的集团广州分公司、方太集团宁波分公司、北京云智汇科技有限公司、深圳市华星光电技术有限公司、深圳盛凌电子股份有限公司......
化工:中联集团、联新开平高性能纤维有限公司、 江西森阳科技股份有限公司、重庆弛源化工有限公司、江西萍乡轩品塑胶制品有限公司、陕西神木化学工业有限公司.......
烟草行业:广东中烟、镇江卷烟厂、什邡卷烟厂、江西中烟、贵州卷烟厂、湖南中烟......
其他行业: 迪卡侬集团及附属公司、 张家港鸿运织标、深圳天安物业、深圳招商物业、 海南鸿州物业、 欧亚达集团、佳农投资控股(集团)有限公司、 深圳社工协会、海南纸业等
高老师有着数年留学、跨国企业工作经历,掌握多文化下的企业管理精髓,气场强,思路清晰,善于互动。在引导学员进入导师创造出的场景过程中,使得学员可以深刻认知并领会培训内容,善用亲身实践真实的案例和客户面临的实际情况,现场分析实际问题。
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