【时间地点】2019年10月31日 深圳
【参加对象】公司中高层、流程优化推进人员
【参加费用】¥3000元/人 (含学习费、资料费、茶点、税费)
【协办单位】深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司(www.jit-lp.com)
【培训讲师】陈志强
【联系电话】0755-29792060 值班手机18927421595肖小姐 E-mail:szjit@jit-lp.com
【在线 QQ 】1363016389
【温馨提示】本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预
课程目的:
为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识,掌握流程架构设计的理念、方法和工具,为流程管理的顶层设计提升内部准备度,拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。
参课对象:
公司中高层、流程管理人员
课程大纲:
一、流程架构识别方法论
1、什么是流程架构
2、为什么要建立和维护流程架构
3、流程架构规划的方法——战略分解法
战略分析和目标市场细分
关键业务能力识别和场景细分
端到端流程和支撑流程
4、流程架构规划的方法——对标法
APQC的PCF7.2.0跨行业通用版解读
APQC的PCF7.0.5行业版解读
领域流程对标
SCOR、LTC等
5、流程架构规划的方法——CBM(业务组件管理)
二、流程分层规划(L1/L2/L3/L4)
1、流程分层的概念定义(什么是L1到L6)
2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述
案例分析(标杆公司的L1样例)
3、L2流程组识别
案例分析(标杆公司的L2样例)
工作坊:选择一个L1流程类别,分解到L2流程组
4、L3主流程识别
案例分析(标杆公司的L3样例)
工作坊:选择一个L2流程组,分解到L3主流程
5、L4子流程识别
案例分析(标杆公司的L4样例)
工作坊:选择一个L3主流程,分解到L4子流程
6、流程架构卡编写
7、建立组织与流程适配关系
三、构建流程治理机制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程Owner的识别和定义
4、流程管理的制度和流程
5、流程建设的考核与激励
6、流程管理人才的选拔和培养
7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器