服务项目:IE工业工程、IE效率提升、精益生产管理、5S/6S现场管理、TPM、质量管理、降本增效、企业管理、培训、咨询
——量化指标承诺效果
全国统一客服热线

400-666-7054

业务咨询

0755-29792060

当前位置:首页 > 精益培训 > 公开课
精益培训


业务咨询

0755-29792060szjit@jit-lp.com

企业总机

0755-27666630
公开课
录入日期:2019-07-31浏览次数:139 次
TQM全面品质管理与质量零缺陷培训

【时间地点】2019年8月30-31日 深圳
【参加对象】公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等
【参加费用】¥3800元/人 (含培训、教材、场地费、发票等费用)
【协办单位】深圳市捷埃梯精益管理咨询有限公司(www.jit-lp.com)
【培训讲师】杨华
【联系电话】0755-29792060 值班手机18927421595肖小姐  E-mail:szjit@jit-lp.com
【在线 QQ 】1363016389
【温馨提示】本课程可引进到企业内部培训,欢迎来电预

一.课程背景
价格竞争是暂时的,质量竞争是永恒的,但在我们日常的质量管理中,却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题,从某种程度上来讲,员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因,也是广大客户的共同关注,成为我们提高质量的瓶颈。
质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多,而且也很认可,但如何低成本实现高品质,却是摆在大家面前的一个难题。TQM全面质量管理就是一种利用集体智慧,运用先进质量管理工具,全方位进行提升产品质量的一种最有效的低成本手段。TQM主张将保障产品质量培养成为员工的潜意识,成为自已工作的一部分。同时,TQM还包含了一些行之有效的质量统计工具,一个好汉三个帮,让员工利用先进的统计工具进行质量问题的分析与改善。同时TQM对员工改善意识的培养和人的改变,对企业文化的贡献也不容小视。正所谓产品优质靠管理,管理好坏靠人才。
二.课程目标
 从基础的质量内含切入,使学员所学知识系统性更强
 通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性
 通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能
 全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想与本质
 明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢
 结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对策
 揭露企业在质量管理工作中存在种种问题,给出行之有效的改善办法
 深层次进行质量统计手法的讲解,让学员不再似懂非懂
 通过学员的参与练习,让学员轻松掌握FMEA等质量统计工具
 通过知名公司QCC活动全程展示,让学员更直观地进行学习
 通过对提供质量统计软件的讲解,让质量统计工作变得轻松高效
三.课程内容(共二天)   
模  块 培  训  内  容
一、提高质量意识保障产品质量 1、21世纪是质量的世纪               2、质量是由顾客定义的
3、影响产品质量的五大因素           4、质量意识的内涵
5、没有质量就没有数量               6、不良品是最大的浪费
7、养成良好的质量意识要注意什么     8、员工应具备的质量意识
9、质量意识提升五大方法             10、质理管理的四不政策和五不放过
11、本章重点知识回顾竞赛试题
故事:1)怎么会这样  2)产品报废之后 3)千万元的质量赔款
视频:改善之歌  
案例:1)华为机器的三化一稳定战略  2)华为机器2017对质量最新要求
案例分析:企业衰败——质量之祸
经验分享:《培训行为转化表》  《质量责任书》
工具:1)质量保证责任书  2)品质警钟活动  3)质量看板具体内容
二、TQM四全质量管理 1、四全质量管理                     2、TQM之基本观点
3、TQM推行八大步骤                 4、员工的四种意识和三种检查
5、质量管理中领导起发挥的作用       6、质量管理的十倍法则
7、质量问题预防六大方法             8、持续质量改进五大方法
9、质量管理三检制                   10、用一个案例学会PDCA戴明环
11、零缺陷质量管理的核心            12、本章重点知识回顾竞赛试题
故事:1)遗憾的最后一公里           2)如此返工,成本太大   
案例:1)知名企业质量改善提案       2)月行一善     3)品管过程地图 
4)华为机器质量改善案例
讨论: 学会就事论事.质量问题到底谁该负责
三、生产过程零缺陷质量管理
 1、有效实施生产质量管理的13个重点    2、生产现场质量的保证——标准化
3、员工的四种意识与三按三检制         4、关键工序控制的七种方法
5、作业文件编写十二字箴言             6、提高直通率十大方法
7、基层员工的六项修炼                 8、员工培训之教三练四
9、解决问题的T型思维                10、从三个方面系统解决质量问题
11、本章重点知识回顾竞赛试题
故事:产品质量是生产出来的        讨论:生产与品管到底是一种什么关系
互动:1)方法不同,结果不同  2)作业模拟  3)通过案例学会系统解决质量问题
案例分享:1)录像分析作业不良   2)麻烦报告板  3)美的班组七大禁令
表格《全面特性矩阵图》  《生产过程控制计划CP 》 《生产质量风险检查表》
视频:1)日本佳能现场管理及改善视频  2)JI员工教育导视频
工具:画圈罚站
四、品管部零缺陷质量管理
 1、质量目标建立应注意的四个问题      2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限                4、质量检验的四大功能与不良等级定义
5、专业检验人员的素质要求            6、检验站与检验频率的设置四大原则
7、首件检验五种时机                  8、工序质量检验的八大要求            9、员工作业的四不原则                10、成品质量检验的三大注意            11、质量检验转移规则的使用           12、四种取样方法说明
13、本章重点知识回顾竞赛试题
讨论:1)为什么他们做不好专业品管    2)专业品管需具备什么特质
案例分享:1)检验规范范例 2)巡检表范例  3)首件检查表范例
找错练习:请你找出此《产品检验标准书》存在问题
案例:1)检验指导书包含八项内容
方法分享:1)下工序拜访   2)华为机器对来料和成品的具体要求
五、 零缺陷质理管理有效工具 1、策划适合你公司的产品检验方法          2、QC七大手法即七种思想           
3、8D报告基本要求                        4、8D 报告编写常见十个问题及对策                           5、用一个案例学习8D                      6、用一个案例学习QCC
7、本章重点知识回顾竞赛试题
案例分析:1)华为公司8D报告范例 
2)2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习
互动:指出此8D改善报告都有那些问题 
六、零缺陷质量管理从我做起
 1、营销过程质量管理方案              2、产品质量投诉处理六步曲
3、设计过程质量管理三关键            4、供方质量管理八大方法         
5、供应商管理的八大指标和十大误区    6、本章重点知识回顾竞赛试题
文案范本:《零缺陷质量管理手册》  《华为公司供应商考核与绩效评估表》
讨论:1)为什么此产品成了短命的孩子    2)三种特殊供应商如何质理管理
分享:1)供应商分层管理   2)华为公司采购“质量优先”关键举措
课后作业:学员完成《培训行为转化表》
采取授课为主,辅之以现场答疑等互动交流方式进行,培训内容注重实用性,穿插了大量案例分析,故事以及小组讨论。对重点内容辅之以练习加强理解,并让个别学员分享成功实践经验,为我所用。  
 
专家介绍
老师简介:杨华
个人概况
 三家远程教育中心班组长课程视频录制选定讲师
 日产训TWI课程认可讲师
 大中华区品质论坛召集人
 深圳市质量奖专家评审组成员
 索尼中国区认定质量评审员
 中国管理科学研究院专家委员会委员
 北京大学民营经济研究院特聘讲师
 华为机器《HTWI与精益道场建设》项目辅导顾问
工作资历
 1997.3---2000.2    三洋电机(蛇口)有限公司半导体事业部生产推进改善部部长;
2000.3---2004.9    伟创力科技(深圳)公司品质部经理;
2004.9---2008.9    咨询机构项目经理;
2008.9  至今       自由讲师、咨询师
 咨询培训过行业涉及:电子、通讯、化工、电力、服装、食品、机械五金、汽车、注塑、玩具、金融、房地产、贸易、印刷、纸品包装等
 到2017已拥有七年世界五百强企业管理经验和十三的培训咨询经验,经历过近千场培训,多次辅导过美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团和国有企业,积累了丰富的企业辅导培训经验,代表性企业有:
电子行业:美的、长虹、三洋、、菲利浦、创维、艾默生、富士康、德赛、住润、晶科、伟创力
汽车行业:广汽丰田、比亚迪、江铃汽车、东风本田、上海通用、长安汽车、柳州五铃、广汽传祺
医药保健:西安杨森、云南白药、润科生物、海姆普德、汤臣倍健、无限极、维力生物、开瑞利特
通讯行业:华为、TCL、中兴、海能达、桑菲电子、互通手机、OPPO、VIVO、金立、索尼、小米
电力煤碳:华电裕华热电、上海第二电厂、长江电力、丰源煤业、南方电网、华电河北、吴泾二电
食品烟酒:洋河酒厂、古井汞酒、雪华啤酒、青岛啤酒、荣华食品、王氏良食品、黒牛豆奶、德力士糖果
纸品包装:东莞玖龙纸业、金三普纸品,旺达、有余纸品、
五金模具:鸿程精密、加益不锈钢、双兴不锈钢、重庆重工、振鸿钢铁
机械行业:震德机械、达诚机械、光德精密、优美特轴承、奥瑞普轴承、中国兵器
印刷行业:凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、东方印刷
石油化工:中石油、万辉化工、美克化工、山东农大肥业、盐湖集团、中海油珠海新能源
制衣鞋服:宝嘉制衣、美达锦纶、安踏、昂斯鞋材、金纺集团、威丝曼,雅戈尔
儿童玩具:奥迪玩具、星辉车模、宝丽玩具、
电子贸易:香港电子库存、盈利迅电子、易库存
地产行业:鸿荣源地产、中海物业、华润置业

我要报名
  • * 课程名称
  • * 课程费用
  • * 开课时间
  • * 开课地区
  • * 姓名
  • * 职位
  • 公司
  • 固定电话
  • * 手机
  • QQ/微信
  • * 邮箱
  • 备注
  • * 验证码

关于我们 | 联系我们 | 在线留言 | 网站地图 | 免责声明 | 隐私政策
Copyright © 2017 深圳市捷埃梯精益科技有限公司 版权所有
业务咨询:0755-29792060       企业总机:0755-27666630     全国统一客服热线:400-666-7054
捷埃梯咨询:精益生产管理 | ie培训降本增效 | IE效率提升咨询 | ie工业工程培训 | 驻厂精益咨询 | 生产管理 | tpm管理 | 成本控制 | 精益管理咨询机构 | 精益生产咨询 | 5S管理班组建设 | 精益驻厂辅导 | 最佳现场管理 |
ICP备案号:粤ICP备10102633号 访问统计35642