精益品质/tqm全员质量管理咨询

适用企业类型

希望建立品质持续改善机制，夯实质量发展基础，优化质量发展环境的制造型企业，精益质量管理咨询就是在对关键质量数据的定量化分析基础上，综合运用多种知识和方法，对关键品质指标持续系统改进，追求达到卓越标准，实现显著提高企业品质绩效及经营绩效的目的。精益品质管理咨询是企业提高经营绩效的重要战略。

项目导入理由

随着制造业的不断发展，“中国制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量，并逐步朝着“中国智造”“中国质造”“中国创造”的方向跨越，但与此不相匹配的却是频频波动的产品质量，以及背后隐藏的粗犷式质量管理现状。

当今的制造业，市场、客户要求越来越高，加上各种成本不断上升以及竞争的压力，同时由于企业质量管理水平低下：现场返工、报废、客户退货现象频频出现，已严重影响到企业的生存与发展。我们知道，质量对于现代社会经济发展有着重要作用，企业产品质量的好坏是一项牵一发而动全身的工作，关系到企业的生命，关系到企业能否在激烈的竞争中全面胜出的关键因素，但目前大部分企业都面临以下难题：

 1.微利时代，企业如何通过质量管理，在企业内部赚取可观利润?

2.当质量与生产、成本发生冲突的时候，为什么总是质量第一个妥协？

3.“质量是企业的生命”是口号还是行动？

4.如何创建以客户为中心的组织？如何定义客户要求？质量是“好”吗？

5.精益质量改进为什么要求高管承诺开始？是质量管理还是管理质量？

6.当供应商的能力与组织的要求有差距，但管理层没有更换供应商的意愿，怎么办？

7.高质量和低成本可以成为“孪生兄弟”吗？

8.如何运用质量工具和方法提升生产质量、削减质量代价？

9.如何运用质量管理工具和方法解决研发、采购、制造和客诉问题？

因此，新形势下的企业要想在市场经济竞争中全面胜出，不仅要有扎实的专业功底，可靠的技术支撑，更加需要中高层管理人员具有长远性，战略性的眼光！

项目推行效果

1.提升品质管理指标：直通率（或良品率）、成品入库抽检合格率、首件合格率等提升；

2.降低质量损失成本：成品报废率、返工率、客诉率等下降；

3.降低单位产品耗材使用量；

4.降低制程作业不良（如用错料等）；

5.提升单位时间人均产出；

6.减少因品质问题造成的停线工时；

7.提升员工质量意识及专业技能；

8.品质提升带来效率提升，成本降低同时带动供应商品质并整合供应链资源；

9.品质的提升可实现品牌战略，利润倍增。

项目内容简介

1.品质问题的定义及基础数据的收集方法；

2.质量管理咨询指标建立；

3.4M1E管理标准化；

4.品质管理工具的使用方法；

5.识别制程关键品质控制点并建立标准；

6.品质问题发生源的识别和扑灭活动；

7.品质失败成本分析及改善；

8.导入品质焦点课题或专项持续改善活动（如，QCC活动）

9.再发防止机制完善；

10.供应商品质管理；

11.供应商品质管理；

12.完善品质监察体系；

13.培养中基层管理者系统掌握的品质管理方法和工具

 常用精益品质管理改善工具

基础工具：

1.品质问题定义及基础数据统计方法；

2.QC七大手法；

3.三大检查方法（首检、过程检查、终检）；

4.4M变更管理；

5.品质问题快速反馈；

6.简易品质解析法；

7.8D纠正预防措施；

8.焦点课题推进方法；

9.全员QCC改善；

10.质量管理例会；

11.标准作业与作业标准；

12.供应商鉴别与选定；

精益质量管理咨询专业工具：

1.客户品质需求与潜在需求；

2.FMEA制程品质失效模式分析；

3.MSA测量系统分析；

4.SPC制程控制（X-BAR图等），CPK计算；

5.QFD 质量功能展开；

6.DOE 试验设计；

7.六西格玛分析（品质分析用）。

项目咨询信息

项目名称：精益品质/质量管理咨询

辅导时间：6个月驻厂辅导（1次/月，5天/次）

辅导方式：手把手指导

辅导步骤：诊断—样板区启动（含仪式）—现状把握—改善目标设定—项目实施—总结标准化—样板区验收、评价—复制推广

精益品质管理咨询项目辅导流程信息

第1step—前期沟通：初步交流双方基本情况及需求，企业部分困难点答疑解惑，为进行下一步沟通、诊断进行预约

第2step—免费诊断：捷挨梯顾问师前往企业进行免费调研、诊断，制作项目建议书进行答辩

第3step—商务洽谈：根据诊断结果，双方就改善方向、辅导模式、合作费用等进行协商确认

第4step—协议签署：双方根据商务洽谈结果达成一致，未确保双方权益，签署精益管理咨询协议

第5step—项目实施：捷挨梯顾问老师自启动日开始，驻厂辅导，通常每月驻厂1次，1次5天，每次驻厂前提供详细的《辅导计划》

第6step—项目总结：捷挨梯咨询将对每个精益品质管理咨询辅导周期的辅导内容及成果进行全面系统的总结，并制定下期工作计划，确保整个项目效果输出

我们的优势

短平快，在3个月内完成精益质量管理咨询样板区改善，效果显著，且不反弹

量身定制，标准化输出，可快速复制推广；规避教条，只做企业需要的

高度的执行力挑战，不讲条件、不讲理由，绝对执行

内容关键词：精益质量管理咨询，质量意识提升，质量精益化管理方案，品质管理，精益零缺陷，精益质量咨询，生产管理，精益生产，JIT，不制造不合格品，不输送不合格品，不接受不合格品，质量持续改进。深圳捷埃梯咨询公司专注为制造企业提供精益现场管理咨询，质量管理咨询，精益质量改善服务。

如需了解更多精益质量管理咨询/质量管理培训相关内容，欢迎致电我们的客户经理0755-29792060，或登录深圳捷埃梯精益管理咨询有限公司网站——质量管理咨询项目意向登记进行在线留言，我们的工作人员会尽快与您联系。