团队现状问题点：千里之堤溃于蚁穴!

虽然公司的经营战略已经完善地制定,但所有战略的最终实现必须在“现场”。通过管理人员的日常管理和“现场”人员的看似单调、重复的作业，而实现公司的最终经营目标。团队及现场并非无关战略大局的“组装生产线”，可谓是公司的“生死存亡线”！众多制造型企业的成功经验、失败教训皆应验了古训：“千里之堤溃于蚁穴”、“万丈高楼平地起”。

我们发现普遍存在一个令经营者、管理者皆十分困扰的问题：团队管理能力不足！

具体表现在：

——管理者对于自己“团队领头羊”的角色不明确；虽然属于“管理阶层”，但自己对于“管理”却不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科学、有效实战技巧和手段缺乏；                            

——由于工作经验丰富或技术过硬而被提升为管理者，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指导下属做”，团队合作及协作作用难以体现，团队的创造难以实现；

——管理体制尚未完善，基层“经验管理”、“人情管理”占据主导；而缺乏系统掌握具备“领导艺术”、“人格魅力”的软能力；

——简单化、粗暴化处理问题，引发员工思想波动比较大，影响了公司产品的产量、质量和员工的工作效率

——自我使命感及境界感不高，不能充分理解企业的“价值观”；打工心态十分普遍；

——依赖心态普遍，不能主动地与上司、同事及部下沟通，过多地依赖上司解决自己班组内的各种问题；

……

其实,管理人员的管理困境大都由于以下几个原因——

从技术走向管理，角色转换产生不适应

对管理的科学认知不足

还未形成科学的现场管理的集成观，对现场管理的科学方法、工具掌握不足

设立了组织架构、建立了管理流程及相应的规章制度是否代表创立了团队？答案是否定的，团队“执行力”没有得以确保！管理的目的就是通过“执行”达成“实现”，因此全员理解并参与，从而实现无差错的执行才是企业管理中提升团队执行力的关键！

“绩效考核”是否是凝聚团队、激发自主力的万能之药？掩盖在绩效考核制度之下的部门间、人员间本位主义的加剧，考核指标之外的业务展开投入度的丧失是最值得思索的负面效应。

打造活性化团队以实现活性化管理由日本企业创建，它以“柔性手段”、“情感管理”、“以人为本”为基石，深入诠释了东方特有的“感性思维”理念，并以它的巨大成功引发了旷日持久的“东方思考”并在全世界得到一致推广。

作为一个合格的制造型企业管理者，他的基本从业能力由三个方面构成：

    ——现场管理与控制能力

    ——人员管理能力

    ——心态管理能力

那么，这三个方面的能力究竟包含哪些具体内容、作为现场管理者又该怎样锻造自己的基本从业能力呢？此次课程培训将通过对这些问题的回答，受培训人员将能认知现场管理者的角色、掌握现场管理的内容、现场管理的实战技法、通晓现场管理的集成观，以有效提高现场管理的实战水平及促进组织融合、增强组织凝聚力。

让您听有所感、心有所悟、学有所用！

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【课-程-内-容】：14Ｈ

修炼一：团队管理核心使命认知变革：高效执行力！

一：）卓越团队的目标：高效能才是高效执行力

ü  团队高效执行力的误区反省：

²  无条件服从

²  管理者的“4个3工程”

ü  高绩效

ü  人尽其能

ü  团队“力链”：

²  凝聚力才是“核心”

修炼二：心态变革与“正道”：

一：）团队管理的“道”与“术”

道1）：团队意识：协同作战、共达目标

ü  非洲狮群的成功与非洲猎豹的悲哀！

道2）：领导力的核心：凝聚力

ü  成功领导的经验与失败领导的教训分享

ü  多例视频分享

ü  德才兼备、以德服人、德高望重

道3）：感恩之心

修炼三：领导艺术与人格魅力

u  严于律己、模范表率

u  热忱及强劲的责任心、勇于承担责任

u  只有充分的民主才有绝对的集中

u  商量式的命令手段

u  用人不疑、疑人不用（越权插手是管理者的第一大忌）

u  公平、公正、公开

ü  案例分享：表扬与批评部下的艺术

u  积极聆听、集思广益（尊重他人）

ü  民主决策

u  关注优点、淡化缺点（发掘他人的长处；挑剔不如欣赏）

u  案例分享：如何高效管教孙悟空、沙和尚、猪八戒、林黛玉

ü优缺点分析

ü岗位合理安排

ü对症下药的有效管教

u  激励为主、惩罚为辅

u  通情达理、善解人意

u  平易近人（竹子越高越弯曲）

修炼四：人性化激励与部属培育

一：）激励的核心

1、需求理论 （让员工心理健康）

ü  员工情感升华４步曲：成功感、满足感、快乐感、归属感

ü  认可部下

ü  尊重部下

2、激励理论（让员工心情健康）

ü  区分“应该的”与“贡献的”

二：）激励的３大场合（控制不良心态或情绪，避免情绪恶化）

ü  认可表现

ü  树立心态

ü  激发斗志

ü  通情达理、善解人意（询问、理解、谅解、激励）

三：）人性化管理4境界：对人负责（关心、关注、关爱！）

ü  关爱身体健康及尊重生命

ü  构建心理健康

ü  栽培部属

ü  培养情感

修炼五：高效沟通能力与人际关系处理

一：）认知沟通

² 沟通能力的认知：

ü 沟通技巧很重要

ü 沟通习惯更重要

Ø 分享：如何高效开好班前、班后会

ü 沟通心态最重要（感恩之心！）

² 有效沟通的５大技巧

ü 有来有往（反馈闭合环）

ü 耐心聆听、绝不插嘴

Ø 聆听的４大要素：听、记、想、写

ü 巧用身体语言、善用察言观色

ü 沟通的４项基本原则及３大陷阱

ü 策略决定行为、行为决定结果

Ø 案例分享：冲突时的沟通策略

修炼六：认真与严谨（ＰＤＣＡ式高效工作）

u  拉车与看路（明确目标及行动路线）

一：）思索：“严谨”的内涵？

ü  一切从期望开始

ü  工作关键目标的设立

ü  没有方向便没有管理

ü  有效执行始于有效目标

ü  差异－工作中问题的发现与解决

ü  Do right things / Do things right

ü  PDCA有条不紊、无遗漏：磨刀不误砍柴工！

² 案例分享：严谨的工作计划与进度跟踪

² 案例分享：从失败中学习

² 案例分享：完善、全面、图文并茂的业务总结报告

修炼七：现场管理的核心：问题意识与改善活动

ü 管理哲学：执行→实现的学问

¨        理念1）复杂的流程简单化、简单的流程定着化

¨        理念2）全员参与、其乐融融

ü 企业生产运作管理的精髓

¨        现场中心主义：决战在终端商场、决胜在生产现场

¨        以人为本、全员参与

¨        活性化活动：刚柔并用

¨        企业管理3大基石：5S活动、改善活动、5现主义

ü 思索：“改善”与“创新”理念的深刻差异

¨        关注过程与细节

¨        修炼成精

¨        战术取胜

¨        平民文化

¨        改善的3大活动

Ø 提案制度

Ø QC活动

Ø 技改活动

ü 改善活动与东方文化：

¨        不扫一屋、何以扫天下

¨        先做人、再做事

¨        千里之堤毁于蚁穴

¨        众人拾柴火焰高

¨        三个臭皮匠赛过诸葛亮