作者：（日）中山清孝著，周迅译

　　国际标准书号ISBN：9787506030267

　　出版社：东方出版社　　　　　　　出版时间：2008年01月 

内容简介：

本书作者曾受到丰田生产方式的独创者大野耐一的指导和熏陶，向读者讲述“丰田生产方式”的哲理和实践方法。DELIVERY设计是无声的营销活动，对顾客有利，适用于所有产业，加快技术进步的速度，保证企业的持续发展。本书建议的DELIVERY设计旨在在交货期上满足顾客，它不仅在经营方面能帮助企业而且对企业生产制造功能的强化也起到了很大作用。

作者简介：

中山清孝 1964年毕业于神户大学工学部机械专业。毕业后进入丰田工业公司（即现在的丰田汽车公司），曾先后在总社工厂、上乡工厂、下山工厂致力于工厂建设、生产体制设计和生产流水线的改善等工作。在此期间受到大野耐一（丰田生产方式创始人）的直接指导和熏陶。

前言
第一章 新的流程·管理的必要性
追求经营的本质
经营本质的含义
我们需要这样的经营方式，即先设定一个理想状态，再去努力实现它

为国家和经营进行生产并塑造人”，这是我们毕生的工作
回顾以前的经营、改革
20世纪90年代的经营——百家争鸣
为实现企业理想状态，需要新的经营方式
新的“流程·管理”的核心
丰田方式一直在朝着企业的“理想状态”不断进步
以改革生产现场为中心的新的“流程·管理”必不可少
可以把目标设为“离行业世界第一还有几年”
改善分为短期型和长期型……